Alessandro właśnie przeprowadził się z Rzymu do Warszawy, żeby zacząć swoją wymarzoną pracę.
Zdziwiło go, że pracownicy w jego firmie dość często rozmawiali po polsku, a nie, tak jak zakładał, po angielsku. Wiele nieformalnych zwrotów w pracy jest dla niego niezrozumiałych, na przykład słowo “szybka kawka”, na którą chodzili w przerwach jego koledzy.
Alessandro musi się nauczyć języka i biznesowego żargonu. I to szybko.
Niestety nie ma ani czasu, ani cierpliwości do kursu językowego.
Zamiast tego wybrał bardziej praktyczne podejście do nauki języka – takie, którego korzyści były wymierne, a rezultaty od razu widoczne. Obkleił swoje biurko karteczkami zawierającymi zwroty w języku polskim, które usłyszał w biurze: spotkanie, zadowolenie klienta, wakacje i wypłata.
Szybko przyswoił sobie misję firmy, jej założenia i biznesowe wartości, co pozwoliło mu rozmawiać z innymi o zaufaniu i komunikacji oraz wytrwać podczas nudnych spotkań.
W ciągu dnia zaczął komunikować się z kolegami za pomocą żartobliwych zwrotów (na przykład proponując szybką kawkę czy coś słodkiego) oraz używać lokalnych powiedzonek, których się nauczył. To rozjaśniało jego dzień w Polsce, mimo pluchy za oknem.
Zaangażowanie w kulturę firmy przy użyciu odpowiedniego języka pomogło Alessandrowi zbliżyć się do kolegów z pracy, zwiększyć przyjazność miejsca pracy, a także pokazać, że chce związać swoją przyszłość z firmą.
Wspomnijmy też o Ivanie.
Ivan to inżynier ds. oprogramowania z Ukrainy, który również rozpoczął pracę w Polsce.
Firma Ivana wysłała go na kurs językowy, podczas którego musiał kuć zasady gramatyki i „1000 najpopularniejszych polskich czasowników”.
Ivan chciał rozmawiać z kolegami z pracy w ich języku i zanurzyć się w ich kulturę, jednak kurs językowy nie przygotował go w żaden sposób do tego, by swobodnie się komunikować.
Podczas spotkań zespołu i rzadkich wideokonferencji Ivan czuł się wykluczony. W końcu zrezygnował z pracy, a do tego podjął się gorzej płatnego zajęcia, które oferowało więcej możliwości do komunikacji i integracji z innymi.
Jaka była różnica między sukcesem Alessandro a problemem Ivana? Integracja i zanurzenie w kulturę firmy za pomocą języka biznesowego.
Kultura firmy dla nowych (i obecnych) pracowników
W dzisiejszym, zglobalizowanym świecie, łatwo można przenieść się do innej firmy, nawet takiej, która znajduje się na innym kontynencie, za pomocą kliknięcia myszki. W związku z tym, żeby przyciągnąć do swojej firmy najlepszych kandydatów, musisz zaoferować więcej niż tylko konkurencyjną stawkę.
Twoja firma musi być organizacją opartą na kulturze, w której pracowników nie motywuje strach przed karą, ale wizja wspólnych osiągnięć. Frederic Laloux, w swojej książce Pracować inaczej, opisał to w ten sposób:
“Kiedy organizacje nie są budowane na ukrytych mechanizmach strachu, ale na strukturach i praktykach, które budują zaufanie i odpowiedzialność, zaczynają się dziać rzeczy niezwykłe i niespodziewane.”
Frederic Laloux
Firmy odnoszące sukcesy promują atmosferę kreatywności i autonomii, a także wspierają poczucie celu i osiągnięć. Oferują swoim pracownikom dostosowane do potrzeb kursy szkoleniowe.
W rezultacie ich pracownicy są szczęśliwsi i bardziej wydajni. A szczęśliwi i zmotywowani pracownicy, jak Alessandro, chcą w firmie zostać. Alessandro nie tylko korzysta z typowych korzyści płynących z nauki języka jako takiego, ale także używa języka jako narzędzia do odniesienia sukcesu w miejscu pracy.
Wyzwanie dla imigrantów
Globalizacja i pocovidowe pojawienie się możliwości pracy zdalnej dało firmom dostęp do globalnej puli utalentowanych osób na niespotykanym dotąd poziomie. Ale sam talent nie gwarantuje sukcesu, nawet w międzynarodowym przedsiębiorstwie.
Ivan i Alessandro mieli ze sobą wiele wspólnego. Obaj byli imigrantami, obaj przenieśli się do Polski, chcąc rozwijać swoją karierę i żaden z nich nie znał języka przed przeprowadzką.
Jednak Alessandro odnalazł się szybko w nowej rzeczywistości, podczas gdy Ivan zmagał się z językowymi problemami.
Niezdolność do komunikowania się w języku biznesu, integrowania się z kulturą firmy i przyswajania jej wartości biznesowych odizolowała Ivana od jego zespołu i ostatecznie doprowadziła go do podjęcia gorzej płatnej pracy w innym miejscu. Daniel Pink pisze o tym w swojej książce Drive. Kompletnie nowe spojrzenie na motywację:
“Zostawiamy lukratywne zajęcie, aby podjąć niskopłatną pracę, która zapewnia wyraźniejsze poczucie celu.”
Daniel Pink
Dla imigrantów, którzy nie znają lokalnego języka, praca w środowisku, w którym nie czują się rozumiani, może być zbyt dużym wyzwaniem. Gdyby tylko Ivan umiał powiedzieć po polsku nieco więcej niż „nauczył się” na zajęciach.
Korzyści płynące z efektywnej nauki języka
Sukces Alessandro w jego miejscu pracy przypisuje się jego wysiłkom włożonym w naukę komunikacji w języku najczęściej używanym w jego firmie – polskim. Skuteczny program szkolenia językowego może przynieść podobne korzyści dla twoich pracowników.
Szkolenia językowe w miejscu pracy tworzą mosty pomiędzy pracownikami mówiącymi różnymi językami, pozwalając im komunikować się efektywnie i pracować w bardziej pozytywnym środowisku.
Jednak nie wszystkie szkolenia językowe przynoszą takie same korzyści. To prawda, że firma Ivana zapewniła mu szkolenie językowe, ale Ivan nigdy nie był w stanie skorzystać z materiału z zajęć w praktyce. Był zbyt zajęty przyswajaniem zasad gramatycznych i słów, które nie przydały mu się w jego firmie.
Właściwa nauka języka korporacyjnego wymaga kontekstu, o czym można przeczytać w artykule “Global Business Speaks English” wydanym przez Harvard Business Review:
“Firmy powinny decydować się na współpracę z usługodawcami, którzy specjalizują się w nauczaniu języka na różnych poziomach zaawansowania. Usługodawcy muszą być dobrze zaznajomieni z profilem firmy, aby mogli właściwie nauczać pracowników.”
Harvard Business Review, Global Business Speaks English
Dzięki dostosowanemu do potrzeb klienta szkoleniu z języka korporacyjnego, możesz spersonalizować naukę języka swoich pracowników za pomocą treści typowych dla biznesu.
Najszybciej rozpowszechniający się język w historii
Angielski jest wspólnym językiem dla międzynarodowych firm, jednak tylko 7% osób posługujących się językiem angielskim w firmach globalnych uważa, że może skutecznie komunikować się w pracy.
Korzyści płynące z zatrudniania pracowników, którzy znają język angielski, obejmują wzmocnienie tożsamości biznesowej i rozszerzenie globalnego zasięgu. Nie wspominając o tym, że posiadanie pracowników władających językiem angielskim ułatwi prowadzenie firmy po fuzji lub wykupieniu.
Taalhammer
Misją Taalhammera jest pomoc zróżnicowanym kulturowo firmom w wykorzystaniu nauki języków obcych do stworzenia unikalnej kultury firmy, w której pracownicy komunikują się w języku obcym.
Nasza dostosowywana do potrzeb firm aplikacja do nauki języków obcych przewyższa kursy językowe, które skupiają się na nauczaniu reguł gramatycznych i niepraktycznego słownictwa.
T
Treści do nauki zostały przygotowane w oparciu o duże modele językowe. W ten sposób wybraliśmy najczęściej występujące i najbardziej użyteczne zwroty. To co wyróżnia podejście naszej metody to nacisk na umiejętność samodzielnego budowania zdań. Inteligentny system powtórek powoduje, że uczeń ćwiczy całe struktury potrzebne do swobodnego wypowiadania się.
Twój zespół w krótkim czasie będzie gotowy do rozmowy, nabierze pewności siebie i będzie precyzyjnie się komunikował.
Zapewniamy plany szkoleń językowych opartych na unikalnym słownictwie twojej firmy i jej kulturze, a nawet na idiomach, żargonie i żartach używanych w biurze. Odwiedź nasza strone aby dowiedzieć się więcej. Umów się z nami na rozmowę o tym, jak możemy pomóc podnieść poziom kultury biznesowej twojej firmy przy użyciu nauki języka.
Obejrzyj poniższe wideo, aby dowiedzieć się, jak Taalhammer może zapewnić skuteczne kursy językowe dla twoich pracowników, które sprawią, że będą oni w stanie mówić o twojej firmie, używając jej języka.